A．料金は車内で後払いになります。

A．領収書が必要なお客様に関しましては、運転士が乗車証明書を発行させていただきますので、その乗車証明書をお近くのバス案内所へお持ちください。領収書に替えさせていただきます。

A．1枚のカードで精算できるのは、お1人様のみです。
複数人精算はできかねますのでご注意ください。

A．バスカードは、令和元年9月30日をもって販売を終了いたしました。
また、バスカードは令和3年3月31日までご利用できます。

A．令和8年3月31日までお近くのバスの案内所で払戻しができます。
令和3年4月1日～令和8年3月31日の間、手数料なしで払戻し可能です。
それ以降は払戻しをすることができませんので、ご注意ください。

A．りゅーとカードは、県内高速バス車内で購入できます。
また、Suica等の交通系ICカードは車内では販売しておりません。

A．県内高速バスでは、小犬、猫などの小動物は、カゴあるいはバスケット等に入れた上でお持ち込みいただけます。

また、盲導犬や介助犬は同伴可能です。

A．ケースに入っているもののみお持ち込み可能です。

A．2m以内でしたらトランクをご利用いただけます。その際はご自身で積み込みしていただきます。

A．刈羽PAご利用いただけます。車内アナウンスが流れるので降車ボタンを押して、お知らせください。

A．路線バスは、後ろ乗りの運賃後払いで、現金または回数券でのお支払いになります。

A．定期券を汚した場合（汚損）は再発行できます。その際、汚損した定期券を確認します。

詳しくは、ご購入いただいた営業所又は窓口にてご確認ください。

定期券を失くした場合（紛失）は再発行いたしません。

新たに定期券をご購入していただきます。定期券が見つかった場合は、どちらかを払戻しします。
尚、災害その他の事故によりその滅失の事実を証明する官公署(警察署・消防署等)発行の証明書を提出していただいた場合は、

再発行できます。

A．払戻しできます。「別紙払戻し金額計算例」
ただし、使用された日数によっては、払戻し金額が発生しない場合があります。ご了承ください。

また、紛失した定期券が見つかった場合も払戻しできます。
詳しくは、ご購入いただいた営業所又は窓口にてご確認ください。

A．路線バスでの領収書の発行はできかねます。

A．車椅子につきましては、乗車希望の場合、事前にご連絡（申込）が必要です。

ベビーカーにつきましては、折り畳んでご利用ください。

A．路線バスでは、小犬、猫などの小動物は、カゴあるいはバスケット等に入れた上でお持ち込みいただけます。
また、盲導犬や介助犬はご乗車いただけます。

A．ケースに入っているもののみ持ち込み可能です。
お持ち込みの際は、他のお客様に迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。

A．新潟交通の「りゅーと」のみ、2,000円で車内購入できます。
お釣りはありませんので、千円札2枚にてお支払いをお願いいたします。

A．当社の案内窓口（直江津ショッピングセンター前案内所、高田駅前案内所等）では、ICカードの販売はしておりません。

A．りゅーとカードのみ、車内でのチャージが可能です。
りゅーとカード以外のICカードのチャージは出来かねます。
また、りゅーとカード以外のICカードを乗車時にかざし、降車時に残高不足になった場合、ICカード料金（割引運賃）が適用されませんのでご了承ください。

チャージの際は、乗務員にチャージ（入金）する旨およびチャージする金額をお伝えください。

車内でのチャージ金額は3,000円までとなります。
千円札3枚を紙幣挿入口へ挿入してください。

A．乗車場所を確認させていただきますので、乗務員に申し出てください。

A．各種割引（障がい者等）運賃でご利用の場合、お降りの際、カードをかざす前に、お客様からの申告と各割引証の提示をお願いいたします。
割引運賃適用者として登録済みのカードであれば、そのまま精算してください。

A．りゅーとカードの払戻しは新潟交通の窓口のみとなります。

A．ICカードでの複数人での精算は出来かねますので、ご了承ください。